Términos y condiciones
Estas son las condiciones de compra en Kalpu. Al hacer un pedido en este sitio, aceptas lo que describimos aquí.
Quiénes somos
Este sitio es operado por Inversiones Kalpu SpA, RUT 77.796.419-4, empresa constituida en Chile. Para cualquier consulta puedes escribirnos a contacto@kalpu.cl.
El producto y los precios
- Vendemos la botella de viaje Kalpu, de un litro, con el mapa de Chile y sus láminas de stickers incluidas.
- Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan.
- El costo de despacho se calcula según tu región y se muestra antes de pagar.
- Buscamos que las fotos y descripciones sean fieles. Los colores pueden verse distintos según tu pantalla.
- Podemos actualizar precios y disponibilidad; el precio válido es el vigente al momento de tu compra.
Compra y pago
El pago se procesa a través de Mercado Pago. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta. Tu compra queda confirmada una vez que Mercado Pago aprueba el pago; ahí te enviamos la confirmación por correo. La boleta electrónica la emite Mercado Pago y se reporta al SII.
La venta está sujeta a disponibilidad de stock. Si por algún motivo no pudiéramos cumplir tu pedido después de un pago aprobado, te contactamos y te devolvemos el monto pagado.
Despacho
Despachamos a todo Chile con Starken. Preparar un pedido puede tomar hasta 2 días hábiles, y los envíos salen en días laborales. Cuando tu pedido va en camino te enviamos el número de seguimiento. Los plazos de entrega dependen de Starken y de tu región. Revisa el detalle en Envíos y cambios.
Cambios, devoluciones y garantía
Tienes la garantía legal que corresponde a toda compra en Chile. Si tu botella llega con una falla, escríbenos dentro de 10 días a contacto@kalpu.cly coordinamos el cambio; en ese caso, el despacho del cambio lo pagamos nosotros. Las condiciones completas están en Envíos y cambios.
Uso del sitio
La marca Kalpu, sus logos, textos e imágenes son de Inversiones Kalpu SpA y de sus autores. Puedes usar el sitio para conocer y comprar nuestros productos. Te pedimos no reproducir el contenido con fines comerciales sin nuestra autorización.
Datos personales
Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidady a la Ley 19.628. Pedimos solo lo necesario para procesar y despachar tu compra.
Responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio disponible y la información correcta. La botella está pensada para bebidas frías; sigue las recomendaciones de cuidado de las Preguntas frecuentes para que dure bien.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. A tu compra se le aplican los términos vigentes al momento de realizarla.
Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Chile, incluida la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Chile.
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