Envíos y cambios

Todo lo que necesitas saber sobre cómo llega tu Kalpu y qué hacer si algo no sale bien.

Envíos

• Despachamos a todo Chile con Starken desde Quilpué.
• El costo de envío se calcula según tu región al momento de pagar.
• Preparamos tu pedido en hasta 2 días hábiles (siempre intentamos despacharlo antes) y lo enviamos en días laborales. El tránsito depende de tu región y de Starken.
• Al despachar te enviaremos un número de seguimiento por correo para que sigas tu pedido.

Cambios y devoluciones

Queremos que quedes feliz con tu botella. Si llega con una falla o se equivocó el pedido, escríbenos y lo solucionamos.

• Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
• La botella debe estar sin uso y con sus láminas de stickers completas.
• Los costos de despacho del cambio los asumimos nosotros.
• En caso de falla de fábrica, el cambio no tiene costo para ti.

Garantía legal

Como toda compra en Chile, tu botella está cubierta por la garantía legalque establece la Ley del Consumidor (SERNAC). Ante un producto defectuoso puedes optar a cambio, reparación o devolución según corresponda.

Para cualquier gestión, escríbenos a contacto@kalpu.cl.

Inversiones Kalpu SpA · RUT 77.796.419-4.